Política de Envío

Plazos de Entrega y Métodos de Envío:

Los plazos de entrega son estimados y varían según la localidad. En promedio, las entregas suelen ocurrir entre 8 a 20 días. Durante períodos festivos, como la Navidad, este tiempo puede aumentar.

No es posible verificar la mercancía antes de la entrega, ya que los paquetes se sellan antes de ser entregados a la transportadora. Por ende, deben entregarse en las mismas condiciones.

La transportadora no permite esperar la verificación del cliente antes de la entrega.

Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta, incluyendo el nombre del barrio, conjunto, número del apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc.

En caso de información incorrecta o faltante, la entrega podría no ser exitosa, generando demoras en su pedido.

Los pedidos son enviados por empresas de transporte seleccionadas por Manoli Shop. El cliente puede elegir su transportadora de preferencia.

No podemos garantizar la entrega del pedido en una hora exacta del día.

Seguimiento de Pedidos:

El seguimiento de la entrega se puede realizar a través del sitio web de la transportadora. Solicite la guía a través del correo electrónico: soporte@micasaelegante.com

Si, después de realizar el pedido, han transcurrido más de 7 días, le pedimos que nos envíe un correo electrónico a soporte@micasaelegante.com para que podamos revisar su caso con la transportadora.